举报卫东区东方骏景暖气问题严重不达标

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信件信息
受理编号：	1905
信件名称：	举报卫东区东方骏景暖气问题严重不达标
信件分类：	举报	提交时间：	2023-11-17
信件内容：	你好，我是来自卫东区东方骏景小区的一个居民。我举报东方骏景小区供暖严重不达标，暖气问题年年如此，钱没少交，每年弄的都很闹心。楼层一高水压就上不来，温度就达不到，小区内很多人的暖气片都是凉的。联系小区的负责人从来不解决问题，只是一而再再而三的推脱，要么就是找理由说别的问题。暖气片热都不热，更别说温度达到政府规定的18°了。隔壁的小区采取直供方式温度都达到了25°以上，我们为什么不采取这种直供方式。请给出解决方案。

回复信息
回复部门：	卫东区人民政府	回复时间：	2023-11-21
回复内容：	网友您好！您的留言已收悉，鸿鹰街道办事处给您回复：接到办件后，鸿鹰街道高度重视，立即安排社区工作人员前去进行实地查看，社区工作人员到东方骏景询问居民家中供暖情况，室内温度普遍在20~22度，小区也张贴的有供暖维修人员联系方式，有问题可以直接联系维修人员，了解基本情况后，社区工作人员将供暖维修人员电话再次提供给反映人，经维修人员上门查看，发现是其暖气片没有调试到位，导致屋内温度不热，维修人员帮其调试后，室内温度得以提升。事后社区工作人员进行回访，反映人表示供暖维修人员上门解决问题，非常满意。下一步，我街道将督促供暖公司保证供暖温度，及时解决群众反映的问题，保障小区居民温暖过冬。感谢您对我们工作的支持，如有疑问，请联系鸿鹰街道办事处：3281110。

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