“阿姨，你看我的香囊做好了！我要把它挂在书包上，把祝福带回家。”6月1日，卫东区春雨社会工作服务中心在建设路街道神马社区举行的“童趣‘六一’，快乐相伴”手工香囊制作主题活动，让社区儿童与家长欢聚一堂，孩子们举起亲手缝制的香囊，脸上满是成就感。

这样的呵护并非只在节日。近年来，卫东区委社会工作部坚持党建引领，探索构建专业引领、志愿践行、普护并举三位一体的服务运行模式，聚焦“一老一小一新”重点群体，让社工志愿服务融入日常、化作经常，让温暖从节庆的“点”延伸为日常的“面”。

专业赋能 用“需求清单”守护“夕阳红”

在市级党建引领“专业社工+志愿服务”试点社区优越路街道地质社区，纳城社工联合志愿者、社区网格员在一次入户走访中发现一名接连痛失亲人、封闭消沉的老人。社工迅速介入，运用心理干预、情绪陪伴等专业手法，帮助老人疏导内心郁结；志愿者同步跟进日常陪护、生活协助。他们以专业能力破解心理难题，以温情陪伴夯实日常关怀，推动志愿服务从简单照料式帮扶，向精细化、个性化心理关怀延伸，帮助老人走出精神阴霾，重拾生活热忱与笑容。

以此为示范，卫东区委社会工作部建立《高龄老人需求清单》，分层分类深化老年群体关爱服务。“你们一来，屋里就热闹了。”一位独居老人拉着志愿者的手说。

截至目前，该区3个市级试点社区已组建3支志愿服务队伍，累计开展老年群体活动72场，服务950人次。

双向奔赴 让“赶路人”成为“当家人”

一个善举，点亮一束微光。外卖骑手刘蒙蒙在途中遇到一位拾荒老人，她主动为老人点了一碗面，并自掏腰包送上现金。平凡的善举，传递着城市的温度。

卫东区委社会工作部深挖这一暖心典型，以新就业群体身边可学可做的小事为切入点，广泛宣传带动辖区居民踊跃参与志愿服务，让善意在邻里间流动。与此同时，卫东区委社会工作部也持续强化对快递员、外卖员等新就业群体的服务保障，制定《“卫东暖驿”建设指导守则（试行）》。目前，辖区已建成16个“卫东暖驿”，常态化为快递员、外卖员等新就业群体提供休憩、补给等保障服务。在此基础上，制定了《卫东区推动快递员、外卖员等新就业群体参与基层治理办法（试行）》，选取两个街道开展试点，积极吸纳新就业群体加入社区志愿服务队伍和治理力量。

一位参与社区巡逻的快递小哥说：“以前觉得我们只是送货的，如今深感这座城市也有我们的一份力量。”

着力提升这一群体在基层治理中的参与度，这不仅是服务触角的延伸，更是志愿善行向治理动能的有效转化。

协同护航 为困境少年点亮“心灯”

辖区困境未成年人小宇（化名）因家庭情况特殊，面临多重难题。卫东区委社会工作部联动区教育体育局、区民政局、团区委、区关工委等多部门组建帮扶小组，入户摸排，对接学校，落实保障政策，引入专业心理辅导，小宇的精神面貌明显好转。

与此同时，卫东区委社会工作部立足职能，坚持预防关爱、普法护航双向发力，聚焦辖区未成年人成长需求，联动社工、志愿者、职能部门三方力量，搭建全方位守护体系，一方面开展困境未成年人专项帮扶；另一方面开展普法宣传、思想教育、心理健康等主题活动，筑牢未成年人思想与安全防线。

截至目前，卫东区委社会工作部累计开展普法教育、成长引导类活动8场，将志愿服务与心理关怀、法治宣教、政策保障深度融合，不断拓宽志愿服务应用场景，全方位护航未成年人成长之路。

从一只小小的香囊，到一张覆盖全区的关爱网络；从一个节日的欢聚，到日常化、精准化的暖心服务，这背后，是卫东区志愿服务在党建引领下，从“有”向“优”迈进的坚实探索。

图文：朱江淼 翟少英 编辑：申杨 赵凯