8月25日，在卫东区产业园区政务驿站内，专属下沉网格员张世雷正为园区一家企业梳理项目申报材料、指导线上填报流程，贴心高效的服务赢得企业负责人点赞。

近段时间，该区行政审批和政务信息管理局创新工作模式，深化“政务服务+网格”融合机制，推动政务服务走出政务大厅、下沉一线，精准覆盖产业园区、核心商圈等重点区域，以服务下沉赋能基层治理提质增效。

该局结合辖区产业布局和民生实际，依托网格化治理体系，精准对接产业园区、万达商圈等专属网格，前置服务端口、下移服务重心，搭建起就近便捷的网格化政务服务新体系。

该局针对产业园区企业发展需求，特设园区政务服务驿站，梳理整合企业开办、项目备案、社保医保办理等113项高频业务事项，搭建园区“就近办”服务平台，按照业务办理难易程度划分服务场景，实现简易事项自助办、一般事项即时办、复杂事项兜底办，全方位适配企业办事需求。同时，园区网格政务专员常态化驻点值守，全程为企业提供代办帮办、咨询解答、政策宣讲、诉求收集等一站式服务，切实解决企业政策不熟、流程不懂、申报不便等痛点，真正实现企业办事不出园区、业务全程帮办代办。

万达商圈商户多、业态广、群众办事集中，为此，该局将个体户营业执照办理、社保查询等高频便民服务下沉商圈一线，通过政策宣传、集中办公等方式普及惠企惠民政策、解答办事疑问、化解经营办事难题，让商户、群众无需远行，在休闲消费、日常经营场景中就能就近办事、便捷办事。

“‘政务服务+网格’模式打破了政务服务地域壁垒，有效延伸服务触角、降低企业群众办事成本，同时通过下沉服务精准收集民生诉求、企业难题，让基层治理更精准、服务更贴合需求。”卫东区行政审批和政务信息管理局局长何芳说，该局将持续聚焦拓展服务场景、丰富服务事项、优化办事流程，推动政务服务向园区、商圈、社区、楼宇全域延伸，持续优化营商环境，切实提升辖区企业和群众的获得感、幸福感、满意度。

文字：朱江淼 编辑：申杨 赵凯