10月22日，卫东区东安路街道东苑社区第十一网格专职网格员刘娜巡查完各个庭院后，马不停蹄地在党员社区党群服务中心整理工作台账。

“我做的都是一些小事，比如排查有没有飞线充电、电动车乱停乱放等，并对看到的一些小广告进行清理。”刘娜说，虽然事情不大，但她会尽全力做好，“因为这些事情和居民的幸福感息息相关。”

刘娜每天还有一个重要的工作，就是至少要入户10户居民，并用红、黄、白三色卡标注特殊人群、低保户、失独家庭等信息，方便进一步开展工作。

“有时我们也会遇到解决不了的事情，这时候我们就会联系网格中的警员，共同把事情处理好。”刘娜说。

为破解基层社会治理中“看得见的管不了，管得了的看不见”的难题，东苑社区积极探索并大力推进“警格+网格”双网融合机制。这一创新模式打破警务工作与社区治理之间的壁垒，通过机制融合、数据共享、力量协同，实现警务网格与社会治理网格深度嵌套与联动，构建起“共建共治共享”的社区治理新图景。

“代警官，又过来巡查了，到家里坐坐吧。”当天上午，当一级警长代会民在94号楼巡查时，55岁的居民程亚鸽笑着说。

“不坐了，我看看楼栋里有没有安全隐患。”代会民回应道。

“警网融合后，响应速度更快了，我们可以第一时间赶到现场，把一些矛盾隐患扼杀在萌芽中，进一步提升了居民的幸福指数。”代会民说。

“警网融合”并非简单的职能叠加，而是深度的机制性嵌套。在物理空间上，将公安系统的警务网格与综治系统的社区网格进行边界对齐、一一对应，确保责任区域无缝衔接。在人员配置上，社区民警全面融入社区网格体系，加入网格“五长三员”队伍，与专职网格员结成“黄金搭档”。在信息流转上，建立一体化的指挥调度平台，网格员在日常巡查中发现的治安隐患、矛盾纠纷等信息，可第一时间推送至社区民警；社区民警掌握的预警性、涉稳信息，也适时通报给网格员，实现信息双向畅通、高效处置。

今年9月份，因连续降雨，64号楼院内的一棵20多年的梧桐树倾倒，阻挡了居民正常出行。因为树的所有权存在疑问，引发了邻里纠纷。在网格员调解无果的情况下，代会民及时赶到现场，详细向居民讲解相关法律知识，取得了居民的理解与支持，事情得以圆满解决，化解了一起安全隐患。

“警网融合的核心在于发挥‘1+1>2’的聚合效应。”东苑社区党委书记包利君说。警网融合后，一是变“被动处置”为“主动预警”，网格员作为社区的“活地图、百事通”，能最早发现苗头性问题，从而得以早日介入化解。二是变“单打独斗”为“群防群治”，面对复杂的矛盾纠纷，民警的权威性与网格员的“人情味”相结合，调解效果倍增。三是延伸服务触角，提升管理效能，对于流动人口管理、重点人群服务等，网格员负责日常走访登记，民警则进行精准核查和管控，既提升了管理效率，也增强了服务温度。

“经过一段时间的实践，东苑社区警网融合已初显成效，具体体现就是‘三提升四下降’。”包利君说，矛盾纠纷化解率、实有人口信息准确率、群众安全满意度得到提升，刑事治安案件发生率、纠纷类警情、风险隐患事故和信访量下降。自今年警网融合工作开展以来，东苑社区警情环比下降22%、电信诈骗案件下降75%、行政案件下降40%，化解矛盾纠纷3起，排查处置各类隐患4个，群众的安全感和满意度显著提升。

“群众利益无小事，我们将始终保持热心、耐心和爱心，用脚丈量社区，用心温暖群众，激活基层治理效能，让社区更和谐、让群众更幸福。”包利君说。

文字：朱江淼 编辑：赵凯