近日，卫东区人社局劳动人事争议调解仲裁受理中心通过案前调解成功化解了一起工资纠纷案件，实现矛盾纠纷“源头预防、前端化解”，促进劳资双方共赢，彰显了劳动仲裁柔性化解矛盾的积极作用。

据悉，近日郝某向受理中心反映其在东环路南段一甜品店工作，因节假日工资未发放而离职，要求支付节假日工资。考虑到双方仍存在协商基础，且案前调解能够以最小成本、最高效率化解矛盾，我中心工作人员第一时间与该甜品店取得联系，在甜品店的积极配合下，我们发现此次纠纷的根源在于郝某在工作中存在失误。明确问题所在后，我中心秉持 “调解优先、定分止争”原则，耐心释法析理，郝某意识到自身的问题，甜品店也认识到工资扣除不合理、节假日未计薪等违法事实，并于第二天将工资差额补发给了郝某。郝某对处理结果十分满意，对人社局高效为民的工作作风连连称赞；甜品店也表示将进一步完善薪酬管理制度，避免类似问题再次发生。此次纠纷的圆满解决，不仅维护了劳动者的合法权益，也帮助企业及时发现并纠正了管理漏洞，提升了企业的用工管理水平。

下一步，卫东区劳动人事争议调解仲裁受理中心将持续聚焦群众急难愁盼问题，充分发挥案前调解的优势，不断提升仲裁服务效能，为优化营商环境、维护社会和谐稳定贡献仲裁力量。

文字：李文博 审核：张高丽 编辑：赵凯